欢迎光临“沈阳星辉利包装机械官方网站 http://www.kmustmes.com”企业专注于研发,销售粉剂包装机,颗粒包装机,枕式包装机等包装设备。

沈阳星辉利包装机械有限公司  网站地图

主营:粉剂包装机-颗粒包装机-液体包装机-酱体包装机-枕式包装机

全国热线:024-25283289---024-25283860

粉剂包装机企业标志

新宝5娱乐平台


第一条:售前咨询

一、为需方提供可行性分析报告及行业动态。
二、提供详细的技术资料,供需方了解设备的性能和适用范围,对需方提出的问题作实事求是的回答。
三、满足需方提出考察我们设备的要求,既可以到已使用我们设备的生产厂家去参观,也可以根据需方对设备的特殊要求,对我们的设备作适当的修改或相应功能的增加。
四、为需方提供原辅材料供应商的相关信息。
五、为需方的厂房规划和布局提供参考建议。


第二条:使用指导

一、在设备交付前对需方的操作、维修人员进行培训。 二、设备运至需方后,由我方负责安装、调试,待机器正常运转后,才交付操作工人。


第三条:机器维护

一、设备在交付使用后,保修期为一年。
二、在保修期内,除非人为因素损坏的各种零配件,我方将无偿提供,并免费服务。
三、对设备运转过程中出现的工艺、技术问题,我方在接到用户电话或传真通知后,24小时内,对用户的要求给于解答处理。
四、对设备存在异议时,我方在三天内派人调查出现质量问题的原因。如确属生产过程中把关不严而造成的质量不合格,我厂将按照合同规定给以赔偿或更换。如因用户或工人操作不当造成机器故障等问题,我厂将竭力协助直至客户满意为止。
五、终身跟踪服务,凡超过一年保修期的设备,对损坏零件的调换,仅收取零件的成本费,实行免费服务并定期以书面形式向用户征询设备的使用情况及建议,以便于提高产品质量。


第四条:服务承诺

为了给客户提供更到位的服务,沈阳星辉利包装机械有限公司承诺:
一、沈阳星辉利包装机械有限公司提供免费安装、调试机器设备,对于非人为因素造成的设备损坏,保修期内提供免费上门维修(仅限于国内)。
二、免费培训客户指定的设备操作人员,包括设备的基本操作、使用技巧及日常简单的机器维护保养等相关内容。
三、机器设备定期上门维护保养。保证设备运行的稳定性。
四、若设备出现故障、或使用者操作碰到困难,可与我处客服部联系。在接到客户报修电话后,服务响应时间不超过24小时。
五、对于非保修期内的机器设备,我厂可免费提供检修服务。需要维修的设备,客户可根据实际情况(设备大小),或寄回我公司由工程师维修,或联系业务负责人,安排工程师到厂维修。